RESI E RIMBORSI - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
DIRITTO DI RECESSO
Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, siete liberi di restituire i prodotti acquistati entro 21 giorni dal ricevimento dell'ordine.
COME EFFETTUARE UN RESO
Una dichiarazione esplicita della decisione di recedere deve essere inviata a Byte-Code, all'indirizzo e-mail info@lozzaeyewear.com, richiedendo il modulo di recesso al Servizio Clienti e seguendo poi le istruzioni contenute nella e-mail di conferma del recesso per completare la procedura.
Al termine della procedura, verrà inviata una e-mail di conferma contenente il modulo di reso da inserire nella scatola, un foglio con l'indirizzo del magazzino da stampare e applicare all'esterno della scatola e le istruzioni per la restituzione del prodotto.
Inserire il modulo di reso compilato nella scatola insieme al prodotto (o ai prodotti) da restituire. I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, ossia in perfetto stato, completi di tutte le parti, non utilizzati, con l'imballaggio originale e gli eventuali manuali inclusi, nonché con le etichette e i cartellini ancora attaccati ai prodotti.
Preparare la scatola applicando all'esterno il foglio con l'indirizzo del nostro magazzino.
La destinazione è:
BYTE-CODE C/O TML S.r.L.
Strada Provinciale 31, Snc
(Fraz. Bulgorello)
22071 Cadorago (CO)Il cliente può restituire il pacco utilizzando un corriere di sua scelta.
La restituzione dei prodotti a Byte-Code SpA deve avvenire senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui è stata effettuata la richiesta di recesso. Il termine è rispettato se la merce è stata spedita prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ DEL VENDITORE - RESTITUZIONE DI PRODOTTI DIFETTOSI, DANNEGGIATI O ERRATI
In caso di difetti e/o non conformità, avrete il diritto di ripristinare la conformità del prodotto, mediante riparazione o sostituzione, o rimedi alternativi nei casi espressamente previsti dall'art. 130 del D.Lgs. n. 206/2005.
Il Venditore, ai sensi della Direttiva Europea 44/99/CE e del Decreto Legislativo italiano n. 206/2005, fornisce ai Consumatori la garanzia legale che i prodotti acquistati sono privi di difetti di materiale o di fabbricazione e sono conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti al Consumatore.
Per richiedere un rimborso, seguire le istruzioni fornite nel paragrafo "Richiesta di RMA" di cui sopra, indicando come motivo "Prodotto danneggiato, non conforme o errato" e allegando una o più immagini del prodotto che mostrino chiaramente il difetto.
Al termine della procedura, riceverete un'e-mail di conferma contenente il modulo RMA e le relative istruzioni su come procedere.
L'autorizzazione alla restituzione del prodotto non costituisce in alcun modo una non conformità, la cui esistenza dovrà essere da noi accertata dopo la restituzione.
Ci riserviamo il diritto di rimborsare i prodotti difettosi dopo aver effettuato tutti i controlli di qualità per valutare l'effettiva non conformità.
Se la non conformità del prodotto è confermata, effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto (carta di credito, carta prepagata, PayPal ecc.) o tramite bonifico bancario.